Middle office – definice pojmu, odpovědnosti

Middle office – v bankovnictví označuje oddělení mezi back office a front office. Dá se říci, že je „srdcem“ banky, protože se zde zpracovávají všechny operace a transakce. Middle office má také za úkol sledovat a analyzovat investiční rizika. Za zmínku stojí, že middle office může být také samostatným oddělením v rámci společnosti, jehož účelem je poskytovat služby bankám a finančním institucím.

Co přesně je middle office? Definice pojmu

Střední kancelář je soubor oddělení a útvarů v rámci firmy, které poskytují řídicí, finanční a administrativní služby ostatním útvarům ve firmě. Jinými slovy, middle office je „střední vrstvou“ mezi front office a back office. Pojem middle office se používá především v bankovnictví a pojišťovnictví, kde označuje oddělení služeb zákazníkům a finančního poradenství. V tomto kontextu funguje middle office jako „most“ mezi zákazníky a back-office, tj. odděleními, jako je účetnictví nebo IT.

Společnosti v jiných odvětvích mohou mít také specializovanou střední kancelář. Například velké výrobní korporace mají často samostatné oddělení prořízení výrobních procesů, které úzce spolupracuje s marketingem(front office) a logistikou(back office). Je třeba zdůraznit, že ačkoli se pojem „middle office“ často používá pro označení celého týmu nebo oddělení, existuje i širší chápání tohoto pojmu. Konkrétně může být použit i pro označení jednotlivých funkcí nebo lidí s důležitou rolí mezi front office a back office. Příkladem takové osoby může být například výkonný ředitel (CEO) nebo prezident společnosti, který má přímý dohled nad celým výrobním procesem.

Middle office – odpovědnosti

Střední kancelář odpovídá za sledování investičních a finančních rizik. Provádí také analýzy transakcí a jejich dopadů. Má tak ucelený přehled o situaci podniku a může činit rychlá a přesná rozhodnutí. Střední kancelář úzce spolupracuje s front office, protože jim poskytuje informace o investičních a finančních rizicích. Tato spolupráce je nesmírně důležitá, protože zabraňuje situaci, kdy front office učiní riskantní rozhodnutí a middle office je musí zachraňovat.

Middle office je také zodpovědný za koordinaci práce back office. Tím je zajištěno, že transakce mohou být dokončeny a monitorovány rychle a efektivně. Spolupráce mezi těmito odděleními je pro fungování firmy klíčová. Middle office proto hraje ve firmě velmi důležitou roli. Odpovídá za sledování rizik a koordinaci práce back office a front office. Spolupráce mezi těmito odděleními je pro správné fungování společnosti nezbytná.

Perspektivy vývoje v middle office

Middle office jsou obecně všechna oddělení ve společnosti, která se přímo nepodílejí na prodeji nebo výrobě. Patří sem například finanční, personální a administrativní oddělení. V posledních letech nabývá middle office na významu v důsledku několika faktorů. Především rostou očekávání, která jsou na firmy kladena z hlediska efektivity a výkonnosti.

Vyžaduje se od nich stále větší flexibilita a schopnost reagovat na změny. To je však možné pouze tehdy, pokud jednotlivá oddělení fungují efektivně a jsou dobře organizována. Proto je tak důležité správné řízení středních kanceláří. Na tuto oblast má velký vliv také technologický vývoj. Vznik nových nástrojů a systémů umožňuje řídit podniky lépe a efektivněji. Díky tomu je možné automatizovat některé procesy nebo sledovat data. Zde je třeba zdůraznit, že dobrý nástroj je nejen takový, který zefektivňuje práci, ale také takový, který se snadno používá a nevytváří další chaos. Závěrem lze říci, že middle office je stále důležitější a rychle se rozvíjí. Vyplatí se proto věnovat mu pozornost a náležitě se na něj připravit.